Louer une voiture en Suisse

L’un des moyens les plus pratiques de voyager est l’avion. Louez une voiture et conduisez là où vous voulez aller. À première vue, on pourrait croire que la location d’une voiture est facile. Mais on a préparé pour vous quelques informations utiles que tout voyageur devrait connaître.

Louer une voiture : conseils utiles

Le prix d’une voiture de location est basé sur une période de location d’une journée de 24 heures. Par conséquent, si votre programme de voyage nécessite 3 jours et 2 heures de location (c’est-à-dire 74 heures), vous devez calculer un prix de location de 4 jours. Il est très important de savoir que si vous rendez la voiture plus de 29 minutes après le délai convenu, le tarif journalier supplémentaire s’applique. Lorsque vous louez la voiture pour trois jours ou plus, une période de location d’au moins 3 jours est appliquée, ce qui garantit généralement un prix plus favorable que la location pour une période plus courte. Si la voiture de location à prix réduit est rendue après moins de 3 jours, le prix changera et vous pourriez finir par payer le double du prix. Si vous prenez la voiture dans une ville et que vous la rendez dans une autre ville, des frais d’aller simple ou des frais de retour s’appliquent. Le montant de la surtaxe dépend de la distance.

CARBURANT :

Les voitures sont généralement rendues avec un réservoir plein de carburant. Si vous rendez la voiture avec un réservoir partiellement rempli, vous serez facturé pour les litres manquants, ce qui peut représenter le double du prix normal du carburant. Si vous rendez la voiture avec un réservoir plein, vous n’aurez pas de frais supplémentaires.

LE CONDUCTEUR :

Le conducteur doit être âgé d’au moins 21 ans et avoir au moins deux ans d’expérience de conduite. Aux États-Unis et dans certains autres pays, une taxe pour jeune conducteur s’applique aux conducteurs âgés de 21 ou 25 ans.

Seule la personne dont le nom figure sur le contrat de location est autorisée à conduire la voiture. Un supplément sera appliqué pour chaque conducteur supplémentaire ajouté au contrat.

PAIEMENT :

La location de voiture peut être payée avec un bon Avis prépayé ou par carte de crédit (Visa, Eurocard, Mastercard, etc.). Bien que le paiement ait été réglé à l’agence de voyage et que le bon correspondant soit fourni au comptoir de location de voiture, une carte de crédit avec une limite acceptable est requise lors de la conclusion du contrat de location de voiture. La carte de crédit est nécessaire comme garantie de paiement lors de la location d’une voiture. La société de location de voitures peut débiter la carte du client du montant maximum de la responsabilité (jusqu’à 1 000 francs Suisse ). En fonction de la rapidité de l’échange, le montant réservé en sus du montant total peut n’être remboursé que 2 à 3 semaines après la fin de la période de location. Vous pouvez éviter de verser une caution en souscrivant une assurance complémentaire dont le montant de la franchise est égal à 0.

ASSURANCE :

L’assurance CDW et TP est généralement comprise dans le prix de la location. L’assurance collision sans franchise (CDW) couvre le coût des réparations de la voiture, les frais de voiture de remplacement et les frais administratifs. En Europe, la franchise moyenne d’un CDW se situe entre 550 et 1 000 francs Suisse. La protection contre le vol (TP) couvre les frais liés au vol ou à la tentative de vol d’une voiture. En Europe, avec une assurance TP, votre franchise est de 600 à 1000 francs Suisse en moyenne. L’exception est l’Italie, où, en raison de fréquents vols de voitures, ce montant est de 1700 francs Suisse. Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire des assurances complémentaires – Super CDW et Super TP – destinées à réduire la franchise au minimum. Elles sont légèrement plus chères que les polices d’assurance ordinaires mais réduisent autant que possible la responsabilité du locataire en cas de vol ou d’accident. La super assurance est disponible dans plusieurs pays mais pas dans tous. La super assurance est uniquement vendue sur place dans les bureaux de location et ne peut être réservée et payée à l’avance. Une assurance accidents personnels (PAI) est également disponible. Cette assurance couvre à la fois le conducteur et tous les passagers. En plus de l’assurance vie, PAI couvre également les frais médicaux en cas d’accident.

LA CONCLUSION D’UN CONTRAT :

Avant de signer le contrat, lisez attentivement toutes les conditions (même les petits caractères !) et inspectez la voiture pour vérifier qu’elle n’est pas endommagée. Tous les dommages doivent être notés sur le contrat avant le début de la location, aucune autre réclamation ne sera acceptée.

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Comment choisir une voiture à louer en Suisse

Choisir une voiture de location en Suisse dépend avant tout de vos besoins réels, de votre budget et des conditions du séjour ou de l’utilisation. Voici un guide pratique pour vous aider à faire le bon choix étape par étape :

1️⃣ Identifiez l’usage principal

Avant tout, demandez-vous comment vous allez utiliser la voiture :

🚗 Déplacements urbains courts → une petite citadine (économe et facile à garer)
🛣️ Trajets autoroutiers longs → une berline confortable ou un SUV
👨‍👩‍👧‍👦 Famille / bagages → un monospace ou un grand SUV
🏞️ Routes de montagne → un véhicule avec bonne motricité (4×4 possible)
🚙 Voiture de luxe ou sportive → pour le plaisir, les événements spéciaux ou déplacements haut de gamme

👉 Adapter le type de voiture à l’usage évite de payer pour des options inutiles ou d’être mal équipé.

2️⃣ Évaluez le nombre de passagers et l’espace

Le nombre de sièges et l’espace de chargement conditionnent votre confort :

Nombre de personnes	Type conseillé
1–2	Citadine / compacte
3–4	Berline compacte / berline standard
5+	Grand SUV / monospace
Avec bagages volumineux	Grand coffre / SUV

3️⃣ Considérez la durée et le budget

Votre budget influence le type de véhicule :

💸 Petit budget, courte durée → citadine ou compacte
🚗 Budget moyen, plusieurs jours → berline ou SUV
💼 Longue durée → étude des tarifs mensuels peut faire baisser le coût

Souvent la différence de prix entre catégories n’est pas linéaire : passer d’une compacte à une berline peut être modéré, alors qu’un SUV haut de gamme peut coûter beaucoup plus.

4️⃣ Prenez en compte le climat et les routes

La Suisse a des conditions variées :

🏔️ Routes de montagne / hivers froids → pneus hiver, traction intégrale (4×4) ou SUV
☀️ Été / routes lisses → berlines ou décapotables pour le plaisir

Si vous prévoyez de circuler en hiver, vérifiez toujours que la voiture possède des pneus hiver adaptés.

5️⃣ Comparez les options et assurances

Les options peuvent transformer l’expérience :

🛡️ Assurance tous risques (CDW/TP) – très utile pour limiter la franchise
📶 GPS – utile si votre smartphone ne couvre pas toutes les zones
👤 Conducteur additionnel – si plusieurs personnes conduisent
🚼 Siège enfant – indispensable si vous voyagez en famille

Attention aux petites lignes : certaines assurances excluent des éléments (pneus, vitres, sous-terrain).

6️⃣ Examinez la politique de kilométrage

Certaines locations incluent :

🔁 Kilométrage illimité – idéal pour longs trajets
📏 Kilométrage limité – peut entraîner des frais supplémentaires

Si vous prévoyez de beaucoup rouler, choisissez toujours l’option kilométrage illimité.

7️⃣ Tenez compte de la consommation et du carburant

⛽ Voitures économes : idéales pour réduire les coûts sur longs trajets
🔌 Voitures électriques / hybrides : choix écologique, souvent moins de carburant, mais planifiez la recharge

La Suisse dispose d’un bon réseau de bornes électriques, ce qui rend la location d’un véhicule électrique souvent pertinent.

8️⃣ Vérifiez la disponibilité et la réservation

Les modèles populaires (ex. compactes efficaces, SUV, voitures électriques) partent vite :

📅 Réservez à l’avance → meilleurs tarifs + assurance de disponibilité
📍 Choisissez une agence pratique d’accès (gare / aéroport)

🔍 En résumé

Pour bien choisir une voiture à louer :

Définissez l’usage principal
Estimez le nombre de passagers et l’espace nécessaire
Fixez un budget et regardez les catégories adaptées
Considérez le climat / routes prévues
Comparez les options et assurances
Vérifiez le kilométrage et la consommation
Réservez en avance

🚗 Une expérience client centrée sur la satisfaction

Donilocation met la satisfaction du client au cœur de son service en offrant une expérience simple, transparente et personnalisée. L’agence vise à rendre chaque étape — de la réservation à la restitution du véhicule — fluide et sans mauvaise surprise grâce à :

📋 Des contrats clairs et sans frais cachés, faciles à comprendre pour les clients.
🚘 Une flotte de véhicules modernes, entretenus et propres, contrôlés régulièrement pour garantir sécurité et confort.
🧑‍💼 Un accueil professionnel et réactif, avec une équipe disponible pour guider chaque client selon ses besoins.
⏱️ Une prise en charge rapide, souvent en moins de 10 minutes après présentation du permis et des documents nécessaires.

⭐ Des avis clients très positifs

Les retours des utilisateurs soulignent plusieurs points forts :

🌟 Note moyenne très élevée (par exemple 4,8 ★ sur Google avec de nombreux avis positifs, surtout sur l’accueil et la propreté des véhicules).
👍 Des clients satisfaits de la disponibilité et de l’état des voitures, souvent en parfait état et correspondant exactement à ce qui avait été réservé.
😊 Un service perçu comme amical et professionnel, ce qui renforce la confiance, notamment pour les locations de courte ou longue durée.

⚠️ Comme pour toute entreprise, certains avis isolés sont partagés en ligne, mais la majorité témoigne d’une expérience de location positive.

🛠️ Des engagements concrets

Donilocation se distingue aussi par :

🔧 La qualité et l’entretien continu des véhicules, assurant confort et sécurité.
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🛠️ Une assistance client disponible en cas de besoin, ce qui apporte sérénité pendant la location.

🎯 En résumé

La qualité de service de Donilocation repose avant tout sur :

La satisfaction et l’écoute du client, avec un accompagnement personnalisé.
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Des avis clients majoritairement très positifs, témoignant d’une expérience sans encombre.

👉 Louer chez Donilocation, c’est choisir un partenaire de mobilité fiable, professionnel et orienté vers l’expérience client, que ce soit pour une location courte, un weekend ou un long séjour en Suisse.